Pulsayvoy
Pulsayvoy es un sistema inalámbrico de pulsadores en las mesas que ofrece un mayor servicio a los clientes evitando las esperas innecesarias y mejorando la atención. Gracias a un transmisor se proporciona cobertura a todo el establecimiento, en cada mesa encontramos un pulsador donde el cliente podrá llamar al camarero o incluso pedir la cuenta.
Por su parte el camarero tiene un localizador de pulsera que le vibra de forma discreta cuando tiene una llamada, sabiendo en todo momento de las necesidades de los clientes a tiempo real.
Beneficios
- Evitamos las esperas no deseadas de los clientes.
- Mejorar el control de las mesas por parte del personal.
- Innovación en su negocio.
- Diferenciarse con respecto a la competencia.
- Mayor privacidad y comodidad.
- Mejorar la rotación de las mesas.
- Optimizar el rendimiento del personal.
- Evitar que los platos se enfríen.
- Mejorar la eficacia de los camareros.
- Mejorar el servicio en las terrazas.
Aplicaciones
Restaurantes: En los restaurantes se usan los pulsadores en las mesas ganando de este modo en atención al cliente, y mejorando el trabajo de los camareros. Del mismo modo se usan pulsadores poniéndolos en la cocina de tal forma que cuando la comanda está lista para servirse directamente se pulsa para llamar al camarero y que vaya a la cocina a recogerla.
Casinos: Las mesas de juego siempre están conectadas gracias a los botones que se ponen en las mesas, de este modo el personal está siempre en todo momento informado de las incidencias y necesidades de los clientes.
Gimnasios: Los botones están en las maquinas de los gimnasios de este modo el personal training está informado de quién necesita su ayuda.
Hospitales – Residencias: Gracias a la incorporación de botones en las habitaciones de los pacientes, los cuidadores podrán acudir en todo momento a la llamada de los mismos.
Gasolineras: Gracias a la incorporación de un botón en el surtidor, las personas con movilidad reducida podrán avisar al personal.
Ventajas respecto a otros productos
- La potencia del transmisor-receptor y la señal que proporciona hace que llegue a distancia superiores como puede ser el caso de diferentes plantas, desniveles, etc…
- Los pulsadores son resistentes a salpicaduras de líquidos ya que tienen una pieza única aislante. De igual forma los localizadores están protegidos con una funda de silicona que los aísla mecánicamente.
- Se pueden cambiar la configuración cuando el cliente lo necesite, pudiendo tener varias configuraciones diferentes según las necesidades del establecimiento.
- Servicio técnico personal con comerciales en cada zona, trato personalizado en la venta y en la post-venta.
Datos Técnicos:
El sistema Pulsayvoy está compuesto por 3 componentes:
Recibe información y también tiene la capacidad de transmitirla.
1. Tres niveles de volumen.
2. Despliegue datos en tiempo real
3. Soporta botones de 3 funciones.
4. No interfiere con ninguna red wifi o señales inalámbricas. Funciona por codificación independiente.
5. Soporta 744 Botones y 24 localizadores (pagers).
6. AC/DC Adapter, Input: AC100-240V, 50/60Hz, 0.3A, Output: 9V, 1A.
Pulsadores- Botones: Los botones pueden ser simples (con un solo botón de llamada) o triples ( Con opción de llamar al camarero y pedir la cuenta).
1. Los botones son programables.
2. Transmiten la señal continuamente o cada minuto.
3. Diseño estético y ergonómico.
4. Botones de una función y de 3 funciones programables.
5. Compatibles con la extensión de pedal o de mano.
6. Duración de Batería interna 3 años aproximadamente.
7. Dimensiones: 60X21(mm).
8. Distancia efectiva de alcance de 150 – 200 Mtrs. A parte de la distancia efectiva de la red de alcance del transmisor-receptor.
1. Alerta por medio de tonos, vibración, tono/vibración, vibración baja y vibración alta.
2. Localización individual o por grupo.
3. Capta 8 tipos de código.
4. Memoria de mensajes.
5. Alertas programables.
6. Pantalla LCD.
7. Alerta de batería baja.
Avisadores en espera
Ventajas
- Privacidad y comodidad para sus clientes dentro del restaurante.
- Mejor rotación de mesas en días de mucho tráfico.
- Mayor lealtad de los consumidores.
- Clientes nuevos captados a través de la comunicación boca-a-boca.
- Menores gastos en actividades de marketing (publicidad, promoción de ventas y similares) Las empresas que ofrecen baja calidad se ven obligadas a hacer mayores inversiones en marketing para «reponer» los clientes que pierden continuamente.
- Menos quejas y reclamaciones a causa de una mala atención.
- Mejor imagen y reputación de la empresa.
- Una clara diferenciación de la empresa respecto a sus competidores.
- Un mejor clima de trabajo interno, ya que los empleados no están presionados por las contínuas quejas de los consumidores.
- Garantía de que su cliente estará bien atendido.
¿Cómo funciona?
1. Un cliente recibe por parte del personal del restaurante un disco localizador cuando éste realiza su pedido. (Nota: el dispositivo se extrae por la parte inferior del dispensador de discos).
2. Una vez el pedido está listo, el personal del restaurante introduce en el transmisor el número de disco asignado al pedido/cliente y seguidamente el botón CALL, el disco localizador comienaza a vibrar, pitar e iluminarse para avisar al cliente de que ya puede recoger su comanda.
3. En caso de introducir mal el número en el transmisor, se puede cancelar escribiendo de nuevo el número correctamente y pulsando el botón CALL.
4. El disco localizador se entrega de nuevo al personal del restaurante una vez recogido el pedido y se devuelve al colocar por la parte superior del dispensador de discos.
Características
Tipos de dispensador
- LARGE para 35 discos localizadores
- MEDIUM para 25 discos localizadores
- SMALL para 15 discos localizadores
Transmisor
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- Alimentación 12 AC – 250 mA
- Teclado de 12 teclas numéricas
- Display LED rojo de 2 o 3 dígitos
- Frecuencia 433.920 Mhz
- Rango de Cobertura 130 metros cubierto y 250 metros descubierto
Repetidor
- Rango de Cobertura 130 metros cubierto y 250 metro descubierto